Tại XSMB TH5, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách nền tảng XSMB TH5 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Bản chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc tương tác với website XSMB TH5 và ứng dụng di động của chúng tôi. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đừng ngần ngại liên hệ bộ phận bảo mật qua email support@xsmbth5.app — chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, XSMB TH5 thu thập một số loại thông tin cần thiết theo từng giai đoạn sử dụng. Toàn bộ dữ liệu được thu thập một cách hợp pháp, minh bạch và chỉ với mục đích rõ ràng.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu xác minh | CCCD/CMND, ảnh chân dung (xác minh danh tính) | Khi yêu cầu rút tiền lần đầu |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Cookie & Tracking | Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích lưu lượng truy cập | Khi duyệt web / dùng app |
XSMB TH5 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lý, cần thiết và đã được thông báo trước. Cụ thể, dữ liệu được dùng để:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng XSMB TH5.
- Xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách an toàn, nhanh chóng.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi thắc mắc.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi và phản hồi người dùng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing).
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng XSMB TH5 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận quốc tế. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit toàn trình
- Tường lửa (Firewall) đa lớp
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
- Sao lưu dữ liệu định kỳ hàng ngày
- Xác thực hai yếu tố (2FA)
- Phân quyền truy cập theo vai trò
- Đào tạo bảo mật định kỳ nhân viên
- Kiểm toán nội bộ hàng quý
- Chính sách xử lý sự cố rõ ràng
- Cam kết bảo mật với đối tác
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi sẽ lưu trữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
XSMB TH5 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với XSMB TH5.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi lừa đảo hoặc bảo vệ quyền lợi của cộng đồng người dùng.
XSMB TH5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website giúp chúng tôi cải thiện giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng để tối ưu hóa dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại này.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của XSMB TH5.
Với tư cách là người dùng XSMB TH5, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại).
Quyền phản đối
Từ chối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích không cần thiết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@xsmbth5.app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
XSMB TH5 nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung và dịch vụ cá cược không phù hợp. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
XSMB TH5 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ràng ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật của XSMB TH5:
- Email bảo mật: support@xsmbth5.app
- Trung tâm trợ giúp: xsmbth5.app/trung-tam-tro-giup
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
- Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên website và ứng dụng di động
